Recepción con estado inicial
Recoger contacto, modelo, identificador parcial, accesorios recibidos, daño visible y fallo declarado. Evitar recoger credenciales o información innecesaria.
Explorar ↗OFICIO CERO / INICIO / OPERACION CLICKMOVIL
DOCUMENTACIÓN DE PRODUCTO / 2027OFICIO CERO / EXPANSIÓN 014 / OPERACION CLICKMOVIL
UNA REPARACIÓN. UN HILO.
Un taller no necesita más listas inconexas: necesita seguir la trazabilidad del trabajo desde la recepción hasta la entrega. Esta página describe un flujo de referencia para evaluar ClickMovil.
Flujo objetivo ilustrativo: verificar con demostración qué etapas están disponibles en la versión contratada.
01 / CICLO DE SERVICIO
Del equipo al cierre
Cada paso debe crear una evidencia comprensible por quien recibió el equipo, quien lo reparó y quien lo entrega.
Diagnóstico y autorización
Registrar pruebas realizadas, hallazgos, piezas sugeridas, presupuesto y aprobación del cliente antes de intervenir cuando así corresponda.
Explorar ↗Reparación y control de piezas
Relacionar mano de obra, repuestos utilizados, disponibilidad y tiempos. Los movimientos deben quedar claros para inventario y costos.
Explorar ↗02 / CONTROL OPERATIVO
Lo que ocurre alrededor del técnico
Un proceso completo incluye personas, dinero, garantías y comunicación con el cliente.
Estados del trabajo
Separar recibido, diagnóstico, esperando aprobación, en reparación, pruebas y entregado. Las etiquetas concretas dependen de la implementación.
Explorar ↗Entrega y comprobación
Validar resultado, accesorios devueltos, aceptación y condiciones de garantía que se hayan acordado con el cliente.
Explorar ↗Indicadores sin números inventados
Medir tiempos entre estados, trabajos pendientes, reincidencia y consumo de piezas utilizando datos reales del taller.
Explorar ↗03 / ALCANCE
Qué debes comprobar en la demo
No todas las funciones de esta arquitectura se presentan como disponibles. El objetivo es convertir las preguntas correctas en una demostración concreta.
Roles y sucursales
Comprobar permisos, aislamiento entre negocios, trazabilidad de acciones y visibilidad por ubicación según el módulo requerido.
Explorar ↗Inventario y garantías
Pedir evidencia en la versión probada de reservas de repuestos, descontado de existencias y relación entre reparación y garantía.
Explorar ↗Acceso móvil e integraciones
Solicitar qué plataforma móvil existe realmente y qué integraciones están desplegadas, sin asumir disponibilidad por aparecer en una hoja de ruta.
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